■お客様相談業務(電話およびメールのお問い合わせ)について

2022年8月19日
弊社商品に関する電話のお問い合わせ対応は以下の時間となります。

祝日を除く月曜日から金曜日までの
9:30から12:00までと、13:00から16:30まで

商品に関するお問い合わせは、下記電話番号におかけください。
 商品に関するお問い合わせ先:03-3663-1128

※間違い電話が増えており、一部の皆様に大変ご迷惑をお掛けしております。
 電話をお掛けの際は今一度番号をお確かめの上、お掛け間違いには十分ご注意いただくようお願いします。


なお、週明け等電話が集中する曜日や時間帯、混雑状況によっては、電話がつながりにくい場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、メールによる対応を行っておりますが、こちらも返答にお時間を頂戴することがございますので、併せてご理解の程、よろしくお願いいたします。


弊社商品による中毒事故・安全性に関する緊急のお問い合わせ

(※ 急性中毒事故が発生している場合のみ)
 

公益財団法人日本中毒情報センター(中毒110番)

■一般市民専用電話(情報提供料:無料)
  大阪  072-727-2499 365日 24時間
  つくば 029-852-9999 365日 24時間

  *なお、一般市民専用電話に医師および医療機関の皆様からお問い合わせを受けた場合、
   情報提供料は有料(1件につき2,000円)となりますので、ご了承ください。

■医療機関専用有料電話(情報提供料:1件につき2,000円)
  大阪  072-726-9923  365日 24時間
  つくば 029-851-9999  365日 24時間

ご意見・ご感想・お問い合わせフォーム

お問い合わせの前にお読みください

住友化学園芸ホームページをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の内容をご確認いただいた上で、お問い合わせをお寄せください。

  • このページをご利用される場合、「サイトのご利用にあたって」に記載のご利用条件が適用され、お客様は同条件に同意されたものとみなされますのでご了承ください。
  • ご記入いただいた情報は、お問い合わせへの回答以外の目的では使用しません。個人情報保護の方針については「プライバシー・ポリシー」をご覧ください。
  • お問い合わせの内容によっては、回答に日数、時間を要する場合がございます。このため、回答期日の指定や「至急」のご要望にはお応えいたしかねる場合がございます。
  • 以下の内容に対する回答や担当部署・グループ会社へのメール転送はいたしかねる場合があります。
    • セールスや誹謗中傷、アンケート、各種調査、寄付などのご依頼
    • 当社とは直接関係のない内容に関するお問い合わせ
  • ご意見・ご要望の場合には個別の回答をさしあげておりません。
  • ご入力いただいた個人情報は、SSLによる暗号化通信により保護いたします。SSLに準拠したブラウザをご使用されることにより、ご送信いただく個人情報を安全に送受信いたします。
  • ホームページや商品に関するご意見・ご感想・お問い合わせは下記のフォームにご記入の上、送信していただくよう、お願いいたします。
  • 植物の栽培等に関する質問につきましては、全国の緑の相談所にご相談ください。
  • メールでのお問い合わせは平日の営業時間内で確認いたしますので、土・日・祝日、年末年始休暇、ゴールデンウィーク、夏期休暇(8月中旬)の間にお問い合わせいただいた場合、 または営業日であっても担当者が不在の場合には、回答が遅くなりますことをご了承願います。

>> プライバシーポリシー


メールでのお問い合わせの回答について

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ご意見・ご感想・お問い合わせ

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お客様側のメール設定などによっては弊社からのメールでの返信が届かない場合がありますので、商品の不都合などのお問い合わせ、その他回答が必要な場合などは必ずお電話番号もご入力ください。

お客様からご提供いただいた情報は住友化学園芸株式会社が管理し、住友化学園芸株式会社と秘密保持契約を結んだ業務委託先を除いて、お客様の同意なしに第三者に開示・提供することはございません。詳しくはこちらをご覧ください。

誤飲・誤食に関するお問い合わせ

万一薬品等を飲み込んだりした場合には、すみやかに医療機関で医師の手当を受けてください。処置法などで不明なことは、医師から下記にお電話にてお尋ねください。

公益財団法人日本中毒情報センター(中毒110番)

■一般市民専用電話(情報提供料:無料)
  大阪  072-727-2499 365日 24時間
  つくば 029-852-9999 365日 24時間

  *なお、一般市民専用電話に医師および医療機関の皆様からお問い合わせを受けた場合、
   情報提供料は有料(1件につき2,000円)となりますので、ご了承ください。

■医療機関専用有料電話(情報提供料:1件につき2,000円)
  大阪  072-726-9923  365日 24時間
  つくば 029-851-9999  365日 24時間

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