■新型コロナウイルス感染に関する緊急事態宣言に伴うお客様相談業務(電話およびメールのお問い合わせ)について
2021年1月12日
新型コロナウイルス感染症の拡大を受けて、関東地区1都3県に緊急事態宣言が発令されました。
当面の間、商品に関する電話のお問い合わせ対応を以下の通りとさせていただいております。
時間:10:00~12:00 13:00~15:00 土・日・祝日を除く
※商品に関するお問い合わせは、商品パッケージに記載している電話番号におかけください。
なお、担当部署の人数も制約されますので、週明け等電話が集中する曜日や時間帯、混雑状況によっては、電話がつながりにくい場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、メールによる対応を行っておりますが、こちらも返答にお時間を頂戴することがございますので、併せてご理解の程、よろしくお願いいたします。
弊社商品による中毒事故・安全性に関する緊急のお問い合わせ
(※ 急性中毒事故が発生している場合のみ)
公益財団法人日本中毒情報センター(中毒110番)
■一般市民専用電話(情報提供料:無料)
大阪 072-727-2499 365日 24時間
つくば 029-852-9999 365日 9時~21時
*なお、一般市民専用電話に医師および医療機関の皆様からお問い合わせを受けた場合、
情報提供料は有料(1件につき2,000円)となりますので、ご了承ください。
■医療機関専用有料電話(情報提供料:1件につき2,000円)
大阪 072-726-9923 365日 24時間
つくば 029-851-9999 365日 9時~21時
ご意見・ご感想・お問い合わせフォーム
お問い合わせの前にお読みください
住友化学園芸ホームページをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の内容をご確認いただいた上で、お問い合わせをお寄せください。
- このページをご利用される場合、「サイトのご利用にあたって」に記載のご利用条件が適用され、お客様は同条件に同意されたものとみなされますのでご了承ください。
- ご記入いただいた情報は、お問い合わせへの回答以外の目的では使用しません。個人情報保護の方針については「プライバシー・ポリシー」をご覧ください。
- お問い合わせの内容によっては、回答に日数、時間を要する場合がございます。このため、回答期日の指定や「至急」のご要望にはお応えいたしかねる場合がございます。
- 以下の内容に対する回答や担当部署・グループ会社へのメール転送はいたしかねる場合があります。
- セールスや誹謗中傷、アンケート、各種調査、寄付などのご依頼
- 当社とは直接関係のない内容に関するお問い合わせ
- ご意見・ご要望の場合には個別の回答をさしあげておりません。
- ご入力いただいた個人情報は、SSLによる暗号化通信により保護いたします。SSLに準拠したブラウザをご使用されることにより、ご送信いただく個人情報を安全に送受信いたします。
- ホームページや商品に関するご意見・ご感想・お問い合わせは下記のフォームにご記入の上、送信していただくよう、お願いいたします。
- 植物の栽培等に関する質問につきましては、全国の緑の相談所にご相談ください。
- メールでのお問い合わせは平日の営業時間内で確認いたしますので、土・日・祝日、年末年始休暇、ゴールデンウィーク、夏期休暇(8月中旬)の間にお問い合わせいただいた場合、 または営業日であっても担当者が不在の場合には、回答が遅くなりますことをご了承願います。
メールでのお問い合わせの回答について |
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誤飲・誤食に関するお問い合わせ
万一薬品等を飲み込んだりした場合には、すみやかに医療機関で医師の手当を受けてください。処置法などで不明なことは、医師から下記にお電話にてお尋ねください。
公益財団法人日本中毒情報センター(中毒110番)
■一般市民専用電話(情報提供料:無料)
大阪 072-727-2499 365日 24時間
つくば 029-852-9999 365日 9時~21時
*なお、一般市民専用電話に医師および医療機関の皆様からお問い合わせを受けた場合、
情報提供料は有料(1件につき2,000円)となりますので、ご了承ください。
■医療機関専用有料電話(情報提供料:1件につき2,000円)
大阪 072-726-9923 365日 24時間
つくば 029-851-9999 365日 9時~21時
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