■新型コロナウイルス感染に関する緊急事態宣言に伴うお客様相談業務（電話およびメールのお問い合わせ）について

2021年1月12日
新型コロナウイルス感染症の拡大を受けて、関東地区１都3県に緊急事態宣言が発令されました。
当面の間、商品に関する電話のお問い合わせ対応を以下の通りとさせていただいております。

時間：10:00～12:00　　13:00～15:00　　土・日・祝日を除く

※商品に関するお問い合わせは、商品パッケージに記載している電話番号におかけください。

なお、担当部署の人数も制約されますので、週明け等電話が集中する曜日や時間帯、混雑状況によっては、電話がつながりにくい場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、メールによる対応を行っておりますが、こちらも返答にお時間を頂戴することがございますので、併せてご理解の程、よろしくお願いいたします。

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• 植物の栽培等に関する質問につきましては、全国の緑の相談所にご相談ください。
• メールでのお問い合わせは平日の営業時間内で確認いたしますので、土・日・祝日、年末年始休暇、ゴールデンウィーク、夏期休暇（8月中旬）の間にお問い合わせいただいた場合、 または営業日であっても担当者が不在の場合には、回答が遅くなりますことをご了承願います。

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