■新型コロナウイルス感染に関するお客様相談業務（電話およびメールのお問い合わせ）について

2021年6月14日
弊社商品に関する電話のお問い合わせ対応を以下の通り変更いたします。

祝日を除く月曜日から金曜日までの
9:30から12:00までと、13:00から16:30まで

※商品に関するお問い合わせは、商品パッケージに記載している電話番号におかけください。

なお、週明け等電話が集中する曜日や時間帯、混雑状況によっては、電話がつながりにくい場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、メールによる対応を行っておりますが、こちらも返答にお時間を頂戴することがございますので、併せてご理解の程、よろしくお願いいたします。

ご意見・ご感想・お問い合わせフォーム

お問い合わせの前にお読みください

住友化学園芸ホームページをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の内容をご確認いただいた上で、お問い合わせをお寄せください。

• このページをご利用される場合、「サイトのご利用にあたって」に記載のご利用条件が適用され、お客様は同条件に同意されたものとみなされますのでご了承ください。
• ご記入いただいた情報は、お問い合わせへの回答以外の目的では使用しません。個人情報保護の方針については「プライバシー・ポリシー」をご覧ください。
• お問い合わせの内容によっては、回答に日数、時間を要する場合がございます。このため、回答期日の指定や「至急」のご要望にはお応えいたしかねる場合がございます。
• 以下の内容に対する回答や担当部署・グループ会社へのメール転送はいたしかねる場合があります。
  • セールスや誹謗中傷、アンケート、各種調査、寄付などのご依頼
  • 当社とは直接関係のない内容に関するお問い合わせ
• ご意見・ご要望の場合には個別の回答をさしあげておりません。
• ご入力いただいた個人情報は、SSLによる暗号化通信により保護いたします。SSLに準拠したブラウザをご使用されることにより、ご送信いただく個人情報を安全に送受信いたします。
• ホームページや商品に関するご意見・ご感想・お問い合わせは下記のフォームにご記入の上、送信していただくよう、お願いいたします。
• 植物の栽培等に関する質問につきましては、全国の緑の相談所にご相談ください。
• メールでのお問い合わせは平日の営業時間内で確認いたしますので、土・日・祝日、年末年始休暇、ゴールデンウィーク、夏期休暇（8月中旬）の間にお問い合わせいただいた場合、 または営業日であっても担当者が不在の場合には、回答が遅くなりますことをご了承願います。

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